Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), te informamos de que Noba y esta web son de:

Titular

Miguel Ridruejo Mendoza

NIF

02585581J

Domicilio

Carrer de Elisa, 24, 08023 Barcelona, España

Correo

hola@nobaapp.com

En estos términos, «nosotros» se refiere al titular y «tú», a la persona que usa Noba.

2. Qué es Noba

Noba es una app para iPhone con clases en vídeo de yoga, fuerza, movilidad, equilibrio, respiración y meditación impartidas por una sola profesora, Belén Mendoza, pensadas para mujeres de 55 años en adelante. Incluye programas, colecciones, recomendaciones personalizadas, un registro de tu práctica, un temporizador de meditación, descargas para ver las clases sin conexión y avisos de sesiones en directo.

3. Aceptación y licencia de Apple

Al crear una cuenta o usar Noba aceptas estos términos. Léelos con calma; si no estás de acuerdo, no uses la app.

El uso de la app también se rige por el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple (EULA estándar de Apple). Estos términos lo completan. Apple no es responsable de Noba ni de su contenido.

Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.

4. Tu cuenta

• Noba está pensada para personas adultas y no está dirigida a menores de 16 años.
• Puedes entrar con tu correo (te enviamos un código de un solo uso) o con Apple. Cuida el acceso a tu correo y a tu iPhone: quien pueda leer tus códigos puede entrar en tu cuenta.
• Tu cuenta es personal. No la compartas ni la vendas.
• Una suscripción corresponde a una sola cuenta de Noba: la cuenta con la que se compró.
• Si compartes el iPhone con alguien, cierra sesión al terminar: al hacerlo, tus datos de práctica se borran del dispositivo.

5. Suscripción Premium y prueba gratuita

• Planes. Premium da acceso a todas las clases y programas. Hay un plan mensual y uno anual, ambos de renovación automática. Los precios, con impuestos incluidos, aparecen en la app y en el App Store antes de que confirmes la compra.
• Pago a través de Apple. La compra se hace y se cobra con tu cuenta de Apple (ID de Apple). Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Prueba gratuita de 7 días. Si es tu primera suscripción, puedes probar Premium gratis durante 7 días, según las condiciones de Apple para las ofertas de introducción. Si no la cancelas al menos 24 horas antes de que termine, se convierte en una suscripción de pago y se te cobra el plan elegido.
• Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo y Apple te cobra en las 24 horas anteriores, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Cómo cancelar. En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre y después Suscripciones; o, en la app, ve a Cuenta → Suscripción → Gestionar suscripción. Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.
• Borrar la app o tu cuenta no cancela la suscripción. Tienes que cancelarla en el App Store.
• Reembolsos. Los gestiona Apple según sus políticas; puedes pedirlos en reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos hacer reembolsos directamente. Si tienes derecho de desistimiento como consumidora, se ejerce ante Apple según sus condiciones.
• Cambios de precio. Si el precio cambia, Apple te avisará con antelación y, cuando la ley lo exija, te pedirá que lo aceptes antes de la siguiente renovación.
• Cambiar de iPhone. Entra con la misma cuenta de Noba y, si hace falta, toca Restaurar compras en Cuenta → Suscripción.

6. Contenido gratuito

Sin suscripción puedes usar la guía de bienvenida y una selección de clases gratuitas. Podemos cambiar qué clases son gratuitas en cada momento.

7. Cambios en las clases

Añadimos clases con regularidad y, a veces, actualizamos o retiramos alguna. Procuraremos que Premium mantenga siempre un catálogo amplio. Las sesiones en directo se hacen en plataformas externas, a las que la app te enlaza, y tienen sus propias condiciones.

8. Uso aceptable

Las clases son para tu práctica personal y no comercial. No está permitido:

• Copiar, grabar, descargar fuera de la app, redistribuir o publicar las clases.
• Proyectarlas en público o usarlas para dar clases a otras personas.
• Compartir tu cuenta o intentar saltarte las protecciones de acceso a los vídeos.
• Descompilar la app, interferir en su funcionamiento o usarla de forma que perjudique a otras personas.
• Enviar mensajes ofensivos o abusivos a Belén o a nuestro equipo.

9. Propiedad intelectual

Las clases (vídeos, audio, textos y programas) pertenecen a Belén Mendoza. La app, la marca Noba y su diseño pertenecen al titular del servicio o a sus licenciantes.

Mientras tengas acceso, te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para ver las clases en la app. No te transferimos ningún otro derecho.

10. Aviso de salud

• Consulta con tu médico antes de empezar cualquier programa de ejercicio, sobre todo si tienes osteoporosis, problemas de corazón o de tensión, una prótesis, una lesión reciente, mareos, si has tenido una operación o si estás embarazada.
• Escucha a tu cuerpo. Muévete sin forzar, dentro de un rango cómodo, y usa una silla, la pared o cojines siempre que lo necesites.
• Para si sientes dolor, mareo, falta de aire, presión en el pecho o cualquier molestia fuera de lo normal. Si los síntomas no pasan, llama al número de emergencias: 112 en España y en la UE.
• Las indicaciones como «Apta para osteoporosis» y las recomendaciones de la app son orientativas: cada cuerpo es distinto.

Practicas bajo tu propia responsabilidad, dentro de los límites que permite la ley (ver el apartado 12). Lee el aviso de salud completo.

11. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Noba funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Necesitas un iPhone con una versión de iOS compatible (la indicada en el App Store) y conexión a internet, salvo para las clases descargadas.

12. Responsabilidad

Si eres consumidora, tienes los derechos que te reconoce la ley, en particular el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, incluida la garantía de conformidad de los contenidos y servicios digitales. Nada de estos términos los limita.

Respondemos de los daños causados por nuestro dolo o culpa, y nada de estos términos limita nuestra responsabilidad por daños a la vida, la salud o la integridad física causados por nuestra negligencia, ni en los demás casos en los que la ley no permite limitarla.

Fuera de esos casos, no respondemos de los daños causados por usar Noba en contra de estos términos o del aviso de salud, ni de fallos que no dependen de nosotros, como tu conexión, tu dispositivo o los servicios de terceros (por ejemplo, Apple o las plataformas de las sesiones en directo).

13. Baja y suspensión

• Puedes dejar de usar Noba cuando quieras y eliminar tu cuenta desde la app, en Cuenta → Datos de la cuenta → Eliminar cuenta. Recuerda cancelar también tu suscripción en el App Store.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen gravemente estos términos (por ejemplo, redistribuyendo las clases). Salvo que no sea posible, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.
• Si algún día cerramos el servicio, te avisaremos con antelación razonable.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo si cambia la app o la ley. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta.

15. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidora, puedes presentar cualquier reclamación ante los juzgados de tu domicilio, y conservas la protección que te den las leyes de tu país de residencia.

Antes de nada, escríbenos a hola@nobaapp.com: casi todo se resuelve hablando. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a hola@nobaapp.com.